Termos de Serviço

1. Quem presta o serviço e a quem estes termos se aplicam

O Gilgal é desenvolvido e operado por Sales Business Serviços Digitais LTDA, CNPJ 38.201.446/0001-57. Estes termos valem para toda pessoa que recebe acesso ao painel do Gilgal, conecta contas nele ou consulta a memória de uma empresa por meio dele. Ao usar o painel, você declara que leu e aceitou estes termos e a política de privacidade.

O Gilgal não é vendido como assinatura aberta ao público. Ele é implantado pela nossa equipe na empresa contratante, e as condições comerciais, como prazo, valor e escopo da implantação, ficam no contrato firmado com essa empresa. Estes termos tratam do uso do sistema; em caso de conflito, o contrato prevalece.

2. O que o serviço faz

O Gilgal recebe conteúdo que a empresa contratante escolhe enviar ou conectar, como mensagens, e-mails, planilhas, transcrições de reuniões e registros de sistemas de gestão. Desse conteúdo ele extrai afirmações objetivas com data e origem, e permite que as pessoas autorizadas consultem esse acervo em linguagem natural. Toda resposta cita a fonte de onde saiu e aponta o que ainda não foi registrado.

As respostas são geradas com apoio de modelos de inteligência artificial e servem de consulta ao que foi registrado. Elas não substituem a conferência da fonte original quando uma decisão depender do dado, e não constituem aconselhamento jurídico, contábil ou financeiro.

3. Conta e acesso

O acesso ao painel é criado pela nossa equipe ou pelo administrador da empresa contratante. Não há cadastro aberto. Cada pessoa é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise pelo e-mail indicado no fim destes termos.

O administrador da empresa define quem acessa o quê. O Gilgal aplica permissões por área e por nível de sigilo: quem não tem permissão não recebe o conteúdo, mesmo que pergunte diretamente por ele. Chaves de integração e tokens de acesso são de responsabilidade de quem os gera e podem ser revogados a qualquer momento dentro do painel.

4. O conteúdo é seu

Todo o conteúdo enviado ou conectado ao Gilgal continua sendo da empresa contratante. Ao usar o serviço, você nos autoriza apenas a processar esse conteúdo para prestar o serviço: receber, ler, extrair fatos, guardar, responder às consultas e manter cópias de segurança. Não usamos o conteúdo para publicidade, não o vendemos, não o cedemos a terceiros para fins comerciais e não treinamos modelos de inteligência artificial com ele.

Você garante que tem o direito de enviar ou conectar o conteúdo que coloca no Gilgal, inclusive quando ele contém dados de clientes, fornecedores e colaboradores da sua empresa, e que o faz em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

5. Contas conectadas

Ao conectar uma conta de terceiros, como uma conta Google ou um sistema de gestão, você autoriza o Gilgal a ler o conteúdo dessa conta nos limites das permissões concedidas. Para o Gmail, a permissão pedida é apenas de leitura. Não enviamos, não alteramos e não apagamos nada na conta conectada.

O uso de dados obtidos de contas Google obedece à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado, conforme descrito na política de privacidade. Você pode desconectar uma conta a qualquer momento, dentro do Gilgal ou na página de permissões do provedor. A leitura para na hora.

O uso das contas conectadas também está sujeito aos termos de cada provedor, como Google e Conta Azul, que não são partes destes termos.

Ler a política de privacidade

6. Uso aceitável

É proibido usar o Gilgal para tratar dados que você não tem o direito de tratar, para tentar acessar conteúdo de outra empresa ou de áreas para as quais você não tem permissão, para contornar as permissões e os limites técnicos do sistema, ou para qualquer finalidade ilegal. O acesso pode ser suspenso em caso de violação, com aviso ao administrador da empresa contratante.

7. Disponibilidade, cópias de segurança e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele pode ficar indisponível durante manutenções, atualizações ou por falhas fora do nosso controle, como as do provedor de hospedagem e dos provedores de inteligência artificial. As cópias de segurança são feitas diariamente e guardadas cifradas.

O suporte, o prazo de resposta e o acompanhamento após a implantação seguem o que está no contrato com a empresa contratante.

8. Limites de responsabilidade

O Gilgal é fornecido como uma ferramenta de consulta ao que foi registrado. Não respondemos por decisões tomadas com base nas respostas sem a conferência da fonte, por conteúdo incorreto que tenha sido enviado ou conectado, nem por indisponibilidade dos serviços de terceiros dos quais o sistema depende. Em qualquer hipótese, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela empresa contratante nos doze meses anteriores ao fato, salvo nos casos em que a lei não permite essa limitação.

9. Encerramento

A empresa contratante pode encerrar o uso a qualquer momento, nos termos do contrato. Ao encerrar, o conteúdo é apagado em até 30 dias, ressalvados os registros que a lei nos obrigue a manter, e as cópias de segurança são substituídas dentro do mesmo prazo. Antes disso, a empresa pode pedir a exportação do seu acervo.

10. Mudanças nestes termos

Se o texto mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail aos administradores das empresas contratantes. O uso continuado do painel após a comunicação vale como aceitação da nova versão.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede de Sales Business Serviços Digitais LTDA para qualquer questão decorrente deles, salvo disposição legal em contrário. Para dúvidas sobre estes termos, escreva para contato@gilgal.pro.